公关危机是每个公司都不愿面对的问题，尤其是在显性状态下，它可能会对公司的声誉和利益造成严重的损害。以下是一个关于显性状态下公关危机的案例。
在2019年，某个知名的航空公司的一名乘客在飞机上被安全员暴力拉拽下机的视频在社交媒体上广泛传播。这一事件引起了公众的强烈反感和广泛关注，使得航空公司的声誉受到了极大的损害。
航空公司在危机初期的处理并不得当，他们的第一反应是把责任推给乘客。但是，这种做法只会让公众对航空公司的不满加深。后来航空公司开始就该事件向公众道歉，并采取了一系列的措施来改善其服务质量，如增加乘客补偿金额、提高员工培训等。这些措施逐渐缓和了公众对航空公司的不满，但是其声誉的恢复仍然需要一定时间。
这个案例告诉我们，在显性状态下发生公关危机时，公司需要及时采取措施来平息公众情绪，积极处理问题，认真道歉，并采取措施改善其服务质量，以恢复公众对公司的信任。
总之，公关危机是一种不可避免的问题，但是公司可以通过及时、有效的措施来化解危机，恢复其声誉和利益。
