在刘翔因伤退赛的时候，耐克公司的公关团队迅速行动，推出了“爱与付出”广告，此举一度引起了公众的质疑和争议。本文将探讨耐克公司的危机公关策略，以及该策略对品牌形象和销售的影响。
背景
2008年北京奥运会男子110米栏比赛，刘翔因伤退赛，引起了全国人民的关注。作为刘翔的赞助商，耐克公司也面临着公众质疑的压力。在这个时候，耐克公司的公关团队决定推出“爱与付出”广告，来回应这一事件。
危机公关策略
耐克公司的公关团队在危机公关方面采取了以下策略：
1. 快速反应
在刘翔退赛的第二天，耐克公司就发布了“爱与付出”广告，这一反应速度非常快，也赢得了公众的认可。
2. 以人为本
广告中，刘翔的形象被塑造成一个“付出”的人，这与中国文化中的“奉献精神”相契合，也符合耐克品牌一贯强调的“运动员第一”的理念。
3. 坦诚面对
广告中，刘翔的形象被塑造成一个坦诚面对伤病的人，这也符合耐克品牌一贯强调的“勇气”“坚韧”等品牌形象。
影响
耐克公司的危机公关策略对品牌形象和销售产生了非常积极的影响：
1. 品牌形象
耐克公司通过“爱与付出”广告，成功地将品牌形象与中国文化紧密联系在了一起。广告中，刘翔的形象被塑造成一个“付出”的人，也符合耐克品牌一贯强调的“运动员第一”的理念。
2. 销售
耐克公司通过“爱与付出”广告，成功地激发了公众的购买欲望。在广告发布后的几个月里，耐克公司的销售额明显增长。
结论
耐克公司的危机公关策略在处理刘翔退赛事件时取得了非常成功的效果。该策略以人为本，坦诚面对，快速反应，成功地将品牌形象与中国文化紧密联系在了一起，也激发了公众的购买欲望。这一策略不仅帮助耐克公司在危机中稳住了阵脚，也成功地改善了品牌形象，提高了销售额。
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