公关危机事件是指企业或组织在业务经营过程中，由于自身原因或外部因素导致的不良影响和声誉危机。近年来，公关危机事件时有发生，给企业和组织带来了不小的损失和影响。本文将围绕近几年国内外的公关危机事件进行分析和探讨。
国内公关危机事件
1. 阿里巴巴“996”事件
阿里巴巴是中国最大的电商公司之一，但在2019年，该公司被曝出实行“996”工作制度，即每周工作6天，每天工作时间长达12小时，引起了广泛的公愤。该事件引发了社会的广泛讨论，阿里巴巴一度陷入舆论危机。
2. 美团外卖“女孩跳楼”事件
2019年，一名美团外卖员工在工作期间跳楼自杀，引发了社会的广泛关注。该事件使得美团外卖陷入了舆论漩涡，公司被指责忽视员工的安全问题，引起了公众的谴责。
3. 顺丰快递“摔包裹”事件
2019年，一段顺丰快递员扔包裹的视频在网络上广泛流传。该事件引发了公众对顺丰快递员工素质的质疑和对公司快递服务质量的担忧，顺丰快递也因此陷入了公关危机。
国外公关危机事件
1. 现代汽车“气囊门”事件
2016年，现代汽车因气囊存在安全隐患而被迫召回了超过100万辆汽车，导致公司声誉受损，股价下跌。该事件使得现代汽车成为了公众关注的焦点。
2. 联邦快递“华为事件”
2019年，联邦快递因为在运送华为公司货物时误将货物送至美国，引起了华为公司的不满和抗议。该事件引发了中美两国政治关系的紧张，并对联邦快递公司的形象和业务产生了不良影响。
3. 谷歌“性骚扰门”事件
2018年，谷歌公司被曝出存在性骚扰问题，该事件引发了全球的关注和谷歌公司内部的震荡。该事件让谷歌公司在员工和公众中的形象受到了严重的损害。
综上所述，公关危机事件对企业和组织的声誉和业务都会带来严重的影响。因此，企业和组织应该高度重视公关危机事件的预防和处理，加强内部管理和对外沟通，避免因为一些不必要的原因而导致声誉危机的发生。
