作为企业发展过程中不可避免的一环，公关危机的出现对企业的声誉和业务都会产生不良影响。公关危机有很多种，但它们都有一些共同的特点。
特点一：突发性
公关危机往往是突然发生的，而且往往是无法预测和避免的。比如，一些自然灾害、疫情爆发、产品质量问题等，都可能因为突发性而引发公关危机。在这种情况下，企业需要及时采取应对措施，尽量减少公关危机对企业的影响。
特点二：舆论压力大
公关危机发生后，舆论的关注度和压力都会很大。媒体、消费者、投资者等各种利益相关方都会对企业提出质疑和批评，甚至可能会引发公众集体抵制或诉讼。因此，企业需要在公关危机处理过程中，妥善处理好各方的关系，尽可能减少负面影响。
特点三：处理难度大
公关危机处理难度大，需要企业在短时间内采取针对性措施，尽量减少损失和负面影响。但企业面对的公关危机类型、程度、影响范围等各个方面都不尽相同，因此公关危机处理也需要根据具体情况进行针对性处理。
总之，公关危机的特点有很多，但企业只有对其进行深入了解，才能更好地应对和处理公关危机，保护企业的声誉和利益。
