什么是负面网络公关？
负面网络公关是指企业或个人在网络上遭受到的负面评价、不良信息、投诉等不利因素，在网络上产生的舆论危机。负面网络公关是一种新兴领域，随着互联网和社交媒体的发展，负面网络公关的影响范围越来越广泛，对企业和个人形象造成的危害越来越大。
百度的负面网络公关事件
作为中国最大的搜索引擎，百度一直以来都备受争议。自2016年起，百度陆续发生了多起负面网络公关事件。
事件一：百度竞价排名
百度的竞价排名广告一直备受争议。2016年，百度被曝出医疗广告造假事件，导致一名大学生因误信广告而导致死亡。此事件引起了社会广泛关注，百度遭受了巨大的舆论压力。
事件二：百度知道删帖事件
2017年，百度知道删帖事件曝光。百度知道平台上出现了一些涉及到负面信息的问题，百度为了保护自己的利益，选择删除了相关帖子。此事件引起了广泛的社会关注和争议。
事件三：百度新闻推广事件
2018年，百度新闻推广事件曝光。百度新闻推广平台存在违规现象，一些推广商通过虚假资质、虚假广告等方式进行欺诈，给用户带来了很大的损失。此事件对百度形象造成了极大的影响。
如何应对负面网络公关？
负面网络公关对企业和个人形象的影响是非常大的，因此及时应对负面舆情是非常必要的。以下是一些应对负面网络公关的方法：
及时发现和跟踪负面舆情，及时制定应对措施；
充分了解和关注公众的需求和反映，及时解决公众关切的问题；
加强对各种网络营销手段的合规性和规范性，避免违规行为；
加强对公司员工的职业道德和社会责任的教育与培训，树立公司良好形象。
结论
百度作为中国最大的搜索引擎，曾经是很多人信任的品牌。然而，随着负面网络公关事件的不断爆发，百度的形象逐渐受到了损害。在如今这个信息爆炸的时代，企业和个人要时刻保持警惕，积极应对负面网络公关。只有这样，才能保持自身的品牌形象，赢得公众的信任和支持。
